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IMPORTANT : Migration informatique et transformation de votre espace client en ligne
Chers clients,
Entre le 12 et le 17 octobre, votre espace client BNPPARIBAS.NET évoluera vers notre nouveau site internet mabanqueantillesguyane.bnpparibas
et notre nouvelle application mobile BNP Paribas Antilles-Guyane.
Pour permettre cette transition, certaines fonctionnalités seront momentanément indisponibles jusqu’à l’ouverture de votre nouvel espace le 17 octobre :
• Les commandes de chéquiers seront impossibles à partir du jeudi 28 septembre à 12h00. Pensez à anticiper vos besoins en commandant votre
chéquier dès maintenant.
• La création de nouveaux bénéficiaires pour vos virements ne sera plus possible à partir du mardi 03 octobre à 9h00.
• Les virements de compte à compte et vers des bénéficiaires tiers seront impossibles en ligne à partir du mercredi 11 octobre à 12h00.
• Les virements à effet différé dont la date de traitement est postérieure au jeudi 12 octobre ne seront pas pris en compte et seront à ressaisir
à partir du mardi 17 octobre.
• A partir du jeudi 12 octobre à 9h00, votre espace client ne sera accessible qu’en mode consultation. Le solde des comptes affichés sur votre espace
ne sera plus actualisé après cette date.
Votre conseiller se tient à votre disposition pour toute opération urgente durant cette période de transition. Vous pourrez continuer à utiliser vos moyens
de paiement et effectuer vos dépôts et retraits d'espèces dans les espaces libre-service de nos agences.
Enfin, nos agences seront fermées à la clientèle du vendredi 13 octobre au lundi 16 octobre inclus. Nos centres de Banque Privée et nos Centres
d’Affaires Entreprises resteront joignables.
Dès le 17 octobre, nous vous donnons rendez-vous sur votre nouvel espace personnel mabanqueantillesguyane.bnpparibas. Avant de vous
connecter sur votre application mobile, vous devrez initialiser votre accès depuis un ordinateur et changer votre code secret depuis le site internet.
Votre nouvel identifiant composé de neuf chiffres, sera constitué de votre identifiant actuel, précédé d’un zéro (ex : mon identifiant est le 01234567,
il devient 001234567.) Votre code secret vous sera communiqué par SMS durant le weekend du 14 octobre.
Votre conseiller et nos équipes en agence sont totalement mobilisés pour vous accompagner dans cette transition, ainsi que notre Centre de Relations
Clients au 0 808 800 301 (service et appel gratuits) et nous vous prions par avance d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Tous vigilants face à la fraude : BNP Paribas ne vous contactera JAMAIS, que ce soit par e-mail, téléphone ou sms, pour vous demander votre identifiant,
votre code secret, un code de validation reçu par SMS ou votre code de carte bancaire. En cas de doute, contactez sans attendre votre conseiller.
Chers clients,
Entre le 12 et le 17 octobre, votre espace client BNPPARIBAS.NET évoluera vers notre nouveau site internet mabanqueantillesguyane.bnpparibas
et notre nouvelle application mobile BNP Paribas Antilles-Guyane.
Pour permettre cette transition, certaines fonctionnalités seront momentanément indisponibles jusqu’à l’ouverture de votre nouvel espace le 17 octobre :
• Les commandes de chéquiers seront impossibles à partir du jeudi 28 septembre à 12h00. Pensez à anticiper vos besoins en commandant votre
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• La création de nouveaux bénéficiaires pour vos virements ne sera plus possible à partir du mardi 03 octobre à 9h00.
• Les virements de compte à compte et vers des bénéficiaires tiers seront impossibles en ligne à partir du mercredi 11 octobre à 12h00.
• Les virements à effet différé dont la date de traitement est postérieure au jeudi 12 octobre ne seront pas pris en compte et seront à ressaisir
à partir du mardi 17 octobre.
• A partir du jeudi 12 octobre à 9h00, votre espace client ne sera accessible qu’en mode consultation. Le solde des comptes affichés sur votre espace
ne sera plus actualisé après cette date.
Votre conseiller se tient à votre disposition pour toute opération urgente durant cette période de transition. Vous pourrez continuer à utiliser vos moyens
de paiement et effectuer vos dépôts et retraits d'espèces dans les espaces libre-service de nos agences.
Enfin, nos agences seront fermées à la clientèle du vendredi 13 octobre au lundi 16 octobre inclus. Nos centres de Banque Privée et nos Centres
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Dès le 17 octobre, nous vous donnons rendez-vous sur votre nouvel espace personnel mabanqueantillesguyane.bnpparibas. Avant de vous
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Votre nouvel identifiant composé de neuf chiffres, sera constitué de votre identifiant actuel, précédé d’un zéro (ex : mon identifiant est le 01234567,
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